Семинар: Коучинг как современный стиль менеджмента

Участники тренинга:

Цели и задачи семинара-тренинга:

• Формирование у менеджеров Компании системного подхода к обучению и развитию подчиненных методами коучинга и наставничества.
• Развитие практических навыков коучинга и наставничества.
• Расширение арсенала методов обучения и развития подчиненных. Повышение качества использования имеющихся навыков обучения и развития подчиненных.
• Освоение коучинга как способа обучения и развития подчиненного «на рабочем месте».
• Определение своего стиля коучинга и/или наставничества.
• Качественная оценка себя и своей эффективности в роли коуча и наставника.
• Определение направлений дальнейшего развития себя как менеджера-коуча и менеджера-наставника.

Программа семинара-тренинга:

Модуль 1.

1. Что такое коучинг? Сущность коучинга.

2. Менеджер в роли коуча.

• Качества менеджера и качества коуча: взаимосвязь, дополнение и усиление.
• Традиционное управление подчиненными и коучинг-менеджмент: отличительные особенности и преимущества коучинга.
• Портрет идеального коуча-менеджера Компании.

3. Природа изменений.

• «Зона комфорта» и ее преодоление.
• Боязнь изменений и сопротивление их осуществлению. Избегание и «защитные механизмы».
• Управление сопротивлением изменениям.
• Особенности обучения и развития взрослых людей. Выбор наилучшей стратегии обучения для конкретного сотрудника. Предпочтения в обучении.
• Мотивация, обучение и удовольствие.
• Управление изменениями.

4. Природа коучинга.

• Повышение осознания. От осознания к навыку.
• Информация. Качество и направленность информации. Внимание и обратная связь.
• Ответственность – как ключевая компетенция сотрудника и цель коучинга.  Осознание и ответственность.
• Качества коуча. Опасность профессиональных знаний для коучинга.

5. Вопросы – как один из основных инструментов коуча.

• Функция вопросов.
• Слушание ответов.
• Интонация. Язык тела.
• Типы вопросов. Правильные и полезные вопросы.
• Последовательность вопросов.
• Контекст и гибкость.
• Обратная связь.

6. Целеполагание. Постановка и достижение целей.

• Цели: стратегические и тактические, конечные и промежуточные, «свои» и «чужие». Влияние цели на процесс и результат.
• Требования к постановке целей. Характеристики SMART, PURE, CLEAR.
• Цель и реальность.
• Цель и варианты развития. Варианты и выбор.
• Цель и принятие решения.
• Завершение цикла коучинга. Достижение целей.

7. Обратная связь. Оценка достигнутых результатов. 

• Уровни и формы обратной связи.
• Процесс и результат.
• Оценка и самооценка. Оцениваемые качества и их восприятие.

Модуль 2.

Коучинг как процесс.

• Анализ ситуации и сбор необходимой информации.
• Планирование системы ответственности.
• Реализация плана с использованием стилей, техник и навыков.
• Оценка результатов, их успешности.
• Самооценка компетенций менеджера в роли коуча.

Модуль 3.

Практические приемы и техники коучинга.

• Коучинг с помощью «личного примера».
• Коучинг для выполнения задач.
• Коучинг «неопытных учеников». Спираль практики.
• Техника «структуры навыков».
• Техника «3-D» (трёх измерений).
• Техники обратной связи.
• Визуализация успеха.
• Техники активного слушания.
• Техники формулирования и постановки вопросов.
• Методика GROW.
• Семь законов самоуправляемого личного развития.
• Семь золотых правил простоты.

Модуль 4.

Наставничество как процесс.

• Утверждение плана личного развития сотрудника.
• Поощрение самостоятельного управления обучением и развитием.
• Обеспечение наставником поддержки в ходе проработки сотрудником его плана личного развития.
• Помощь и поддержка в оценке достигнутых результатов.
• Критерии компетентности наставника.

Планируемые результаты семинара-тренинга:

Планируется, что по итогам проведенного тренинга у его участников будет:

• сформировано представление о коучинге как о доступном и действенном инструменте развития подчиненных;
• структурирован имеющийся у сотрудников опыт наставничества;
• проведен экспресс-аудит имеющихся у менеджеров навыков по обучению и развитию подчиненных;
• определена зона ближайшего развития по конкретным навыкам коучинга;
• определён ряд критериев эффективности собственной работы по обучению и развитию подчиненных;
• намечена программа персонального развития менеджера для освоения выбранной модели коучинга и/или наставничества.

В ходе семинара-тренинга также будут:

• сформированы и/или активизированы основные навыки коучинга и наставничества;
• определены собственные возможности и ограничения регионального менеджера как наставника и коуча;
• апробированы новые (не используемые менеджером ранее) способы и методы обучения сотрудников;
• определены основные трудности использования коучинга и способы их преодоления для решения имеющихся задач.

Формы работы в тренинге:

• Мини-лекции
• Выполнение упражнений в малых рабочих группах
• Выполнение индивидуальных упражнений
• Анализ выполненных упражнений
• Групповые дискуссии

Раздаточный материал участника тренинга:

• Рабочая тетрадь, включающая основные содержательные модули семинара и соответствующие им практические упражнения.
• Мини-глоссарий по теме «Коучинг».
• Тетрадь для самооценки с итоговыми контрольными вопросами по теме семинара.

Продолжительность тренинга